Preguntas más frecuentes
Envío y Entrega
El envío nacional puede tardar entre 3 y 10 días hábiles.
El envío al extranjero podría demorar entre 7 y 14 días hábiles.
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. Se le notificará inmediatamente si este es el caso.
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Empaquetamos nuestros productos con espuma o acolchado de burbujas en cartón de simple y doble pared.
Es responsabilidad del mensajero asegurarse de que el producto sea entregado.
En el raro caso de que algo llegue dañado, será necesario presentar una reclamación al servicio de mensajería correspondiente.
Proporcionaremos toda la información que sea necesaria para ayudar.
Devoluciones y reembolsos
Si Apache concluye que el artículo cumple con los requisitos de elegibilidad de reembolso, se emitirá al Comprador un reembolso por el monto de la transacción original menos una tarifa de reposición del 20% dentro de los 5 días hábiles posteriores a la finalización de la inspección.
Todas las cancelaciones de órdenes abiertas están sujetas a una tarifa de transacción comercial no reembolsable del 3%.